HR Servicedesk Agent

Over de afdeling en functie

Het totale HR team bestaat uit zo'n 40 collega’s Deze collega’s werken op de verschillende vestigingen binnen Teijin Aramid. Samen met de HR managers en HRBP’s, zorgt Shared Service Center en de diverse HR specialisten (o.a. Learning & Development, Compensation & Benefits en Recruitment) voor professionele facilitering van de business. Als HR Servicedesk Agent werk je samen met 13 collega’s in het HR&O Shared Service Center in Arnhem.
Jullie zijn als team verantwoordelijk voor een optimaal verloop en verdere professionalisering van de HR processen voor alle bedrijfsonderdelen van Teijin Aramid. Je rapporteert in deze functie aan de Manager HR&O Shared Service Center.

Als HR Service Desk Agent ben jij de spil tussen HR en de rest van de organisatie. Jij bent degene die ervoor zorgt dat al onze medewerkers en managers snel en correct geholpen worden met hun vragen over HR-zaken. Van vragen over verlof en arbeidsvoorwaarden tot ondersteuning bij contracten en HR-systemen, jij hebt het antwoord paraat. Met jouw klantgerichte houding en scherpe blik zorg je ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Dit is dé rol waarin je jouw passie voor mensen en je organisatorische talenten kunt combineren.

• Als HR Servicedesk Agent zorg je samen met 3 collega’s voor de administratieve en organisatorische ondersteuning op het gebied van in- door- en uitstroom van medewerkers, met een speciale focus op het inleenproces. Je zorgt ervoor dat alle processen rondom de inhuur van externe medewerkers, zoals freelancers, uitzendkrachten en zzp’ers, efficiënt en conform de geldende wet- en regelgeving verlopen.;
• Je bent het visitekaartje van de HR afdeling en fungeert als eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers en leidinggevenden als het gaat over HR regelingen, processen en cao toepassingen;
• In de lopende processen signaleer je knelpunten en neem je initiatief voor het doorvoeren van (proces)verbeteringen;
• Je verzorgt de personeelsadministratie en je zorgt voor de correcte verwerking van personele mutaties. Daarin werk je nauw samen met onze Recruiters, Salarisadministrateurs, HR Managers en HR Business Partners van alle locaties;
• Je zorgt ervoor dat alle relevante HR informatie voor medewerkers en managers beschikbaar is op de interne platformen en op externe websites;
•Je levert een bijdrage aan diverse HR projecten.